Redacción elDigital.com.do
Desde este jueves 28 de mayo hasta el 1 de junio, el Banco Scotiabank hará una interrupción temporal en algunos servicios con el propósito de concluir el proceso de integración con el Banco del Progreso, tras su compra en 2018. El día 2 de junio el país amanecerá con un solo banco: Scotiabank.
Para concluir este proceso de unificación de los sistemas, productos y servicios se han realizado cinco pruebas de forma exitosa confió esta mañana María Isabel Grullón, directora de Recursos Humanos y Servicios Administrativos del Scotiabank, durante una conferencia virtual con representes de medios de comunicación.
«Las plataformas volverán a estar disponibles el 2 de junio, ya unidas como un solo banco, bajo la nueva razón social Scotiabank
República Dominicana, S. A., Banco Múltiple», informó Grullón.
En tal sentido, manifestó Grullón, la institución financiera agradece la confianza de sus clientes y «pidió excusas por las molestias que pudiera ocasionar esta pausa temporal y necesaria, para brindarles una mejora significativa en los canales de servicio y una ampliada oferta de valor en el nuevo banco unificado», dijo.
Horarios de servicios. Explicó que durante estos cuatro días las transferencias a otros bancos vía ACH y LBTR estarán suspendidas desde el jueves 28 de mayo a las 8:00 de la mañana, y los pagos de nómina, desde las 11:30 de la mañana. En tanto, desde las 5:00 de la tarde en adelante Banca en Línea Progreso, App Progreso y los canales alternos: tPago, Subagentes Bancarios Mi Punto y PagaTodo, también tendrán una pausa
En el caso del Scotiabank, explicó la ejecutiva, la interrupción tendrá el siguiente horario: los pagos de servicios, impuestos y pagos masivos o a suplidores serán pausados desde el 27 de mayo a las 8:00 de la noche. Las sucursales estarán cerradas al público desde el viernes 29 de mayo hasta el lunes 1ro de junio.
Mientras, dice, desde el día 31 de mayo Scotia en Línea y Scotia Caribe App, tPago, Subagentes Bancarios Mi Punto y PagaTodo entrarán en la pausa, volviendo a estar disponibles el 2 de junio.
Grullón aclaró que durante esos días de pausa los clientes Scotiabank y Banco del Progreso podrán seguir utilizando sus tarjetas de crédito y débito con normalidad; acceder a los cajeros automáticos y recibir atención telefónica a través del Centro de Contacto llamando al 809-567-7268 o 1 809-200-7268.
Beneficios de esta integración
- Mayor cobertura geográfica con más de 70 sucursales y más de 1,400 cajeros automáticos en toda la geografía nacional.
- Atención telefónica disponible 24/7.
- Más de 900 puntos de pago en todo el país bajo las redes PagaTodo
- Subagentes Bancarios Mi Punto. Además de un mayor portafolio de productos y
servicios y una mejor experiencia con la nueva Scotia Caribe App. - La integración ha logrado que el Scotiabank tenga unos 500 mil clientes.
- El Scotiabank posee actualmente 3000 empleados.